编者按：8月26日，省委党校（湖南行政学院）组织开展管理服务工作交流，校（院）党政管理部门、教辅部门等一线岗位的同志分享体会感悟。红麓公众号将陆续摘登部分同志的精彩发言，与读者一同走进那些默默耕耘、闪光动人的服务故事。今日刊发图书馆王霞同志的心得文章，以飨读者。

近年来，省委党校（湖南行政学院）大力推进图书馆开放办馆、两区协同办馆和书香校园建设，图书馆从偏居一隅走向服务教学科研、干部教育培训的一线。校（院）哪里有需要，哪里就有图书馆人的身影。结合主题教室讲解和项目制班主任两项工作，围绕“开放办馆”，我有以下几点心得体会。

讲好党校故事

传承党校初心

去年10月，“初心在党”党校教育主题教室正式开馆。它致敬一代代党校人，凝结党校70多年办学心血，更启迪未来发展。作为图书馆的一员，我有幸参与了从展陈资料收集到运营以及讲解的全过程。

成为讲解员，让我从书架旁走到了讲台前。昔日静伴满架书香，如今用声音唤醒一段段红色记忆，服务干部教育，传播校史风华。这让我体会到，这方讲台正是开放办馆的窗口。

我本不是善于表达的人。从10月1日开始准备，到10月11日首场讲解，仅短短数日，我对着展板一遍遍演练，不时向党史党建教研部老师请教。首场讲解并不从容，甚至有些窘迫，但结束后，我满心欢喜地跑去告诉同事：“我终于不害怕了！”正是迈出了这一步，往后的讲解我越来越从容。迈出第一步，真的很重要。

十余个月，主题教室累计完成接待任务79场，其中我独立讲解57场。来访者中，有国际友人，有中央部委和兄弟党校的领导专家，也有校内培训学员和离退休同志。

为完成好每一场讲解，我坚持把功夫下在平时：讲解内容随到访对象、时长要求反复打磨；展品展签、窗纱、绿植、室温逐项排查；按上级部署及时更新展陈内容；时刻做好迎接各类参观接待任务的准备。记得最近一次接待印尼考察团——约好时间，客人却因故推迟；次日他们到来时，我们有些匆忙，但仍精神饱满，还应来宾邀请唱起湖南人民革命大学校歌，外宾报以掌声和笑脸，那一刻，我如释重负。如今，图书馆组建了讲解队伍，我与彭芯蕊老师互为AB角，确保接待任务万无一失。

当好项目制班主任

融入校（院）工作大局

今年春季学期，我连续担任三个基本培训班次的项目制班主任，累计服务学员130名。开班前，逐一添加学员微信、建群、制作问卷；开班后，一日六次以上检查打卡、随机查寝，每一项都从严从细；结业时，整理材料、百分制量化考评计分，严谨规范、一丝不苟。期间，组织开展班级导学、破冰、论坛、文体活动……常常忙到深夜。一个班的结业还在收尾，下一个班的筹备又已开始，周而复始、连续奋战。

尽管当班主任与图书馆的本职相去甚远，但校（院）办学育人有需要，图书馆人便不讲分内分外、不计台前幕后，尽己所能地顶上。从守书到育人，这一步跨越，正是开放办馆的深意所在。

这段宝贵的经历，让我走近了班主任这个群体。进修培训部资深班主任手把手指导我，从建群摸底到学员管理，从选班支两委、活动组织到结业收尾，倾囊相授。他们身上有一种让人敬佩的精神：甘为人梯的奉献、严管厚爱的用心、久久为功的坚守。

这份经历，也让我讲解主题教室时有了不一样的心境。再看展陈中不同时期培训班的合影，我总会多停留片刻。曾经轻描淡写讲过的照片，如今我越来越懂它的分量——因为我也当过班主任，也曾站在学员中间，被定格在某一帧光影里。

几点体会

回顾这一段时间的“双线作战”，我有四点体会：

一是开放办馆，核心在服务。无论是远方的来客，还是身边的学员，唯有以恒久的服务温度，方能彰显开放办馆的深厚品质。服务做细做优，主题教室才能成为传承初心的好阵地，班主任才能成为学员信赖的贴心人。

二是开放办馆，关键在坚守。讲解词背了一遍又一遍，随到访对象、时长要求改了又改；接待前反复准备，静静等候，内心却始终紧绷；接待中随机应变，随时调整；当班主任时，操不完的心、回不完的信息，桩桩落实、件件回应，始终平和从容。这些事都不大，却最磨性子、最见功夫。正是一件件小事，铸就了管理服务工作的底色，也磨砺了我服务大局的定力。

三是开放办馆，根本在协同。主题教室的每一场接待，离不开办公室、总务部、党史党建教研部等部门通力配合。正因为开放，我才有机会成为项目制班主任。融入中心大局，我体会到，班主任工作离不开进修培训部、教务部、业务指导与信息化部等部门指导支持。是集体的力量，让每一项工作都能落地见效。

四是开放办馆，收获在成长。从守着书架的一方天地，到站上讲解台、走进基本培训班次，我的眼界宽了，本领长了，心里的天地也广阔了。每一次被需要都是一次成长，每一次服务大局都在成就更好的自己。

校（院）对图书馆提出稳中求进、聚力提升的要求，我将牢记于心，用心用情做好主题教室讲解等工作，让开放办馆的路越走越宽，为书香校园建设贡献自己的一份力量。我始终相信：被需要的地方，就是我的岗位！