习近平总书记强调：“要加强正面宣传和舆论引导，注重运用现代科技手段提高社会治理效能。”如何提高舆情管控能力是我们必须思考的问题。作为高校宣传战线的一员，我有幸参加了省委党校举办的习近平新时代中国特色社会主义思想理论研修班。在聆听《学金融 懂金融 用金融》基本培训班大报告后，深受启发，结合自身工作思考后感到，要借鉴金融思维，破解校园舆情管控难题。

金融风控的核心是“防患于未然”，这与高校舆情“早发现早处置”异曲同工。我们组建了由辅导员、思政教师和学生骨干组成的“舆情观察员”队伍，搭配专业监测系统，紧盯校园公众号、抖音社群等Z世代活跃平台，把宿舍矛盾、教学安排等方面潜在风险化解在萌芽状态。

金融讲究“成本收益平衡”，舆情管控也需精准配置资源。我们采取“外包+信息员队伍建设”模式，通过外包获得专业舆情监测技术支持，由校内辅导员、学生干部组建信息员队伍完成日常监测，仅在重大舆情时聘请公关专家指导，不盲目扩招专职团队，大幅降低了人力成本。同时，把部分经费投入到网络素养思政课和正能量社团活动中，让学生学会客观看待校园热点，从根源上减少了非理性舆情，实现了“小投入换大稳定”。

金融全流程风控思维，能破解舆情“处置不彻底”的痛点。比如，某校食堂食品安全事件中，当地政府实行“事前排查-事中响应-事后优化”的闭环管理，即事前常态化开展食堂食材采购溯源、储存条件、加工卫生等专项排查，从源头堵住安全漏洞；事中2小时内发布初步调查情况说明，实时回应社会对孩子饮食安全的关切；事后调整食材供应商准入标准，优化食堂后厨监控全覆盖方案，还将食材采购合同、检验报告、每日菜谱等全部纳入校园公示制度，定期邀请家长代表实地督查。这种层层递进的全流程处置模式，不仅快速平息了舆情疑虑，更通过制度固化形成长效约束，从根本上避免了同类食品安全问题重复发生。

大数据是金融决策的依据，也是舆情精准应对的“导航仪”。Z世代学生习惯在不同平台碎片化表达，高校应借助舆情监测系统的大数据处理能力，对舆情的传播路径、热度变化、情感倾向、核心诉求等进行精准分析。比如，通过数据发现集中在抖音、小红书等平台的负面情绪，可针对性制作短视频、图文解读等贴近平台传播特点的内容，及时回应师生关切；通过标注学术争议、后勤服务、就业政策等舆情标签，精准锁定核心诉求群体，让回应不再“一刀切”，大幅提升处置效率。

金融思维的本质是风险意识、效益理念和精准思维，这与高校舆情管控需求高度契合。做好新时代校园舆情管控工作，不能局限于传统模式，而要打破思维定势，跨界借鉴先进经验。将金融思维与校园实际深度融合，既能提升舆情管控的针对性和实效性，更能为师生营造理性包容的舆论环境，为高校高质量发展筑牢安全防线。

【作者：侯蓉（湖南省委党校2025年秋季学期习近平新时代中国特色社会主义思想理论研修班学员，湖南第一师范学院宣传统战部副部长、副研究员）】